GDPR a eshop Markus Mühle

Ochrana osobních dat v eshopu Markus Mühle

Co je GDPR a jaká jsou práva zákazníků i povinnosti firem

GDPR (General Data rotection Regulation), česky Obecné nařízení o ochraně osobních údajů, je nová právní norma Evropské unie, která vstoupila v účinnost 25. května 2018. Opatření GDPR má za úkol zvýšit ochranu osobních údajů občanů EU a zároveň ukládá povinnosti správcům a zpracovatelům těchto údajů. Tato právní norma je rovnocenná v celé EU.

• Zákazník má právo být informován o nakládání s osobními údaji a o narušení bezpečnosti údajů.
• Zákazník má právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů.
• Zákazník má právo na výmaz a být zapomenut (vymazání odkazů a souvislostí) z databáze správce od.údajů.

Hlavní povinnosti správců a zpracovatelů osobních údajů

Povinnosti se vztahují na všechny instituce a firmy, které zpracovávají nebo shromažďují osobní údaje občanů EU. Jde o veřejnou správu, školy, zdravotnická zařízení, firmy se zaměstnanci, banky, e-shopy a další subjekty. Naše povinnosti jsou:

• Uchovávat záznamy o nakládání s osobními daty dle GDPR a souhlasy se zpracováním osobních údajů.
• Anonymizovat, pseudonymizovat data a minimalizovat jejich zpracování.
• Jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů, DPO (Data Protection Officer) pokud toto vyžaduje legislativa a povaha firmy i její podnikání.

Jak je to s GDPR a ochranou osobních údajů našich zákazníků v eshopu Markus-Muhle.cz

Provozovatelem eshopu je společnost DogLife s.r.o. Souhlas se zpracováním os.údajů nám nemusíte dávat, pokud nakupujete jako "neregistrovaný" zákazník a my vaše údaje potřebujeme pouze a výhradně ke splnění naší smluvní povinnosti, tedy k dodávce vámi objednaného zboží k vám domů. I přesto nám ale záleží na bezpečnosti vašich dat a proto jsou zde odkazy na dopravce, kteří vaše základní osobní údaje (jméno, příjmení, adresa, tel., nebo mail) od nás dostávají, aby objednané zboží dopravili k vám domů. Využíváme služeb České pošty, DPD a PPL kteří také řeší GDPR  (viz.odkazy)

Důležité - pokud u nás nakupujete jako neregistrovaný zákazník, nemůžete bohužel využívat výhod, slev a dárků jako registrovaný zákazník (např.2% slevy, nebo dárek k nákupu apod..)

Jak jsou data zabezpečena: (dle čl. 5 odst. 2 GDPR):

1. Nikdy neposkytujeme ani neprodáváme os.údaje ani jiné údaje našich zákazníků třetím stranám!
2. Osobní údaje jsou zpracovány zákonným a transparentním způsobem. Tedy je s nimi nakládáno dle interního předpisu a data jsou zabezpečena "silnými" hesly. Žádné z tech.zařízení (od telefonů až po PC a notebooky) v naší firmě nejsou přístupná bez zadání "silného" vstupního kódu
3. Data jsou ukládána a shromažďována výhradně pro obchodní účely naší firmy a na kódovaných a zajištěných nosičích
4. Data jsou zabezpečena proti zneužití a odcizení, nebo obchodování. Každý ze zaměstnanců je proškolen a zároveň má podepsán dokument ve kterém jsou jasně uvedeny postupy pro nakládání s citlivými údaji.
5. Zároveň je ve firmě určena osoba ("data protection officer") zodpovědná za bezpečné nakládání s dokumenty a správu os.údajů zákazníků
6. Využíváme pouze data nutná výhradně pro náš vzájemný obchodní styk a nevyžadujeme sdělování údajů, která nemají souvislost s naší obchodní činností (minimalizace údajů);
7. Data jsou u nás uložena výhradně po nezbytně nutnou dobu (omezení uložení). Pokud některý ze zákazníků požádá o jejich odstranění, je tak učiněno bezodkladně a je o tom informován;
8. Pokud jsou data "online" elektronická, jsou chráněna jako důvěrná, příp. IP adresy anonymizovány a přístup k datům je chráněn unikátními přístupovými hesly. V offline verzi (tištěné daňové doklady ukládané v souvislosti s daňovými zákony) jsou ukládány na zajištěném a uzamčeném místě, v místnosti s mřížemi a bez možnosti přístupu neautorizovaných osob.

Co to znamená pro vás?

1) Jak bylo napsáno, netřeba vašeho souhlasu se zpracováním údajů pokud nakupujete jako neregistrovaný zákazník (nemáte však možnost využívat výhod a slev registrovaných zákazníků) a vaše základní osobní údaje jsou použity pouze v rámci splnění našich základních obchodních povinností (doručení zboží k vám domů). S vašimi osobními údaji není nikterak jinak nakládáno, než za tímto účelem (dále Jak jsou data zabezpečena) 

2) Pokud nám dáte souhlas se zpracováním údajů (dle GDPR) budou vaše data chráněna viz: "Jak jsou data zabezpečena". Zároveň máte přístup ke správě svého účtu, uloženým údajům o svých nákupech a můžete také využívat slev a výhod registrovaných zákazníků (registrovaný zákazník). Ve svém zákaznickém účtu sledujete i nadále své nákupy bez změn.

Důležité - Pokud jste doposud našim registrovaným zákazníkem a neudělíte nám souhlas s uložením vašich os.dat (dle GDPR), musíme váš účet zrušit a vaše data odstranit. V tom případě nemáte nárok jako neregistrovaný zákazník nakupovat se slevou ani dárkem k nákupům apod.

Souhrn výhod registrovaných zákazníků

a) Pokud jste našim registrovaným zákazníkem a udělíte nám souhlas s uložením vašich osobních dat dle GDPR můžete nakupovat se slevou 2% i dárkem k nákupu

b) Pokud jste našim registrovaným zákazníkem a udělíte nám souhlas s uložením vašich osobních dat dle GDPR, můžete jako registrovaný zákazník nakupovat se slevou, získat dárky i další výhody k nákupům na eshopu Markus-muhle.cz

!! Výše uvedený článek je pouze informativní proto, aby obeznámil zákazníky s opatřeními, které jsme podnikli v souvislosti s GDPR a ochranou osobních údajů našich zákazníků. Podmínky ochrany osobních údajů GDPR nesouvisí se slevami, akcemi a výhodami při nákupech na eshopu www.markus-muhle.cz

Upozorňujeme zákazníky, že používáme retargetingové a konverzní kódy, více zde https://o.seznam.cz/ochrana-udaju/